Algemene Voorwaarden

massagepraktijk Hermans

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten bij massagepraktijk Hermans, gevestigd te stamerweg 1 in doorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

2. Door een afspraak te maken, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Afspraken

1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.

2. De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn. Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort, zonder vermindering van de kosten.

3. Massagepraktijk Hermans behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te wijzigen.

4. Onder de 18 jaar geven wij geen behandelingen zonder begeleiding van een voogd en/of ouder.

Artikel 3 – Annulering

1. Afspraken kunnen tot **24 uur** van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak, worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht.

3. In geval van overmacht kan van deze regeling worden afgeweken, ter beoordeling van de behandelaar.

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling via ideal

2. De tarieven zijn inclusief btw en staan vermeld op de website of in de praktijk.

3. Er worden geen declaraties ingediend bij zorgverzekeraars.

Artikel 5 – Gezondheid en medische gegevens

1. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar gezondheid.

2. Bij twijfel over een bestaande medische aandoening of blessure kan de behandelaar besluiten de behandeling niet uit te voeren of door te verwijzen naar een arts.

3. De behandelaar is verplicht tot geheimhouding van alle medische en persoonlijke informatie van de cliënt.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Massagepraktijk Hermans is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens die door de cliënt zijn verstrekt.

2. Massagepraktijk Hermans is niet aansprakelijk voor letsel of schade als gevolg van de behandeling.

3. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.

Artikel 7 – Hygiëne en gedrag

1. Van cliënten wordt verwacht dat zij voldoen aan de algemene hygiëneregels.

2. Massagepraktijk hermans behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren bij wangedrag, slechte hygiëne of ongepaste opmerkingen of handelingen.

3. Seksuele intimidatie of grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd en leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

Artikel 8 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. De cliënt heeft recht op inzage in zijn of haar gegevens en kan verzoeken om wijziging of verwijdering.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten over behandelingen dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, gemeld te worden.

2. Massagepraktijk Hermans zal klachten zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen, en waar mogelijk zoeken naar een passende oplossing.